Fraktpolicy

På Ubitzu förstår vi vikten av leverans i tid. Därför prioriterar vi snabb och pålitlig frakt för alla våra kunder.

Betalningsalternativ

Vi accepterar förskottsbetalning med kort eller via banköverföring.

Kortbetalningar behandlas av den certifierade betalningsleverantören Comgate, a.s.

Postförskott är inte möjligt. 

Leveranstid

Snabb hantering: Vi skickar alla beställningar inom 1 arbetsdag. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Fraktmetoder och leveranstider

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ anpassade efter din destination. Observera att leveranstiderna kan variera beroende på din plats och den valda fraktmetoden.

Leveransperioden börjar när vi skickar din beställning, vanligtvis inom 24 timmar efter att vi mottagit den.

Beställningar som görs senast kl. 08.00 CET skickas samma dag; beställningar som tas emot efter denna tid skickas följande dag.

Kunder informeras om produkttillgänglighet och den uppskattade leveranstiden innan de slutför sin beställning. Tillgänglighetsinformation finns också i beskrivningen för varje produkt.

Den standardmässiga leveranstiden visas i kassan baserat på destinationen.

Även om vi strävar efter punktliga leveranser kan oförutsedda förseningar på logistikens sida ibland inträffa.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på fraktmetod och destination. Du kan se den totala fraktkostnaden innan du slutför ditt köp.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation. Du kan använda denna information för att följa statusen på din leverans.

Internationell frakt

Vi erbjuder internationell frakt till många länder. Leveranstider och fraktkostnader för internationella beställningar varierar beroende på destination. Observera att tullavgifter och importavgifter kan tillkomma och är mottagarens ansvar.

Leveransadress

Se till att din leveransadress är korrekt i kassan. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga adresser som kunden har angett.

Förseningar och problem

Vi gör allt vi kan för att säkerställa leverans i tid; oförutsedda förseningar kan dock uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. ogynnsamma väderförhållanden, förseningar hos fraktbolaget). Om du stöter på några problem med din försändelse, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@ubitzu.eu för hjälp.

Kompensation för sen leverans kommer inte att beaktas om inte den angivna leveranstiden överskrids.

Returer och byten

För information om returer och byten, besök vår sida Returer och byten.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din beställning, vänligen kontakta oss på info@ubitzu.eu. Vi finns här för att hjälpa!